Regulamin usługi

Ostatnia aktualizacja: 2026-05-06

§1. Definicje

• Usługa — automatyczne generowanie raportu due diligence działki.
• Usługodawca — PlanWise - Marcin Solarek, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Skoczylasa 15/49, 03-471 Warszawa, NIP: 9512231753, e-mail: kontakt@raportdzialki.pl.
• Klient — osoba składająca zamówienie na raport.
• Raport — dokument PDF zawierający analizę urbanistyczną.

§2. Zakres usługi

Usługodawca generuje automatyczny raport analizy urbanistycznej na podstawie dokumentów dostarczonych przez Klienta. Raport nie stanowi porady prawnej ani architektonicznej.

§3. Zamówienie i płatność

Zamówienie składane jest przez formularz online. Cena pojedynczego raportu wynosi 299 zł brutto (zawiera VAT 23%). Dla agentów i biur dostępne są pakiety (5/10/20 raportów) w niższej cenie za sztukę — szczegóły w Cenniku. Płatność realizowana jest przez Przelewy24 (PayPro SA). Po opłaceniu Klient może pobrać raport ze strony zlecenia; w przypadku pakietu Klient otrzymuje kod, którym zamawia kolejne raporty bez ponownej płatności.

§4. Prawo odstąpienia

Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (wygenerowanie raportu) przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy. Potwierdzam, że tracę prawo do odstąpienia od umowy z chwilą wygenerowania raportu.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje dla treści cyfrowych dostarczanych natychmiastowo, jeśli Klient wyraził zgodę.

§5. Zwroty

• Zwrot 100% gdy wystąpił błąd techniczny po stronie systemu — automatycznie w 24h.
• Brak zwrotu z powodu niezadowolenia z treści raportu.
• Zwrot manualny możliwy gdy BLOCKER nie był wykryty przez system pre-flight.

§6. Disclaimer

Raport jest wstępną analizą urbanistyczną na podstawie dostarczonych dokumentów i dostępnych danych publicznych. Nie stanowi porady prawnej, architektonicznej ani rzeczoznawczej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne podjęte na podstawie raportu.

§7. Kontakt

W sprawach regulaminu prosimy o kontakt e-mail: kontakt@raportdzialki.pl lub listownie: Marcin Solarek, ul. Skoczylasa 15/49, 03-471 Warszawa.

§8. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację na adres e-mail: kontakt@raportdzialki.pl.

• Reklamacja powinna zawierać: numer zlecenia, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania (zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
• W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zwróci opłatę w całości lub wykona usługę ponownie — według wyboru Klienta.
• Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory mogą być rozwiązywane za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Adres e-mail Usługodawcy do celów ODR: kontakt@raportdzialki.pl.